La conferencia internacional Zero Project, celebrada esta semana en la Oficina de las Naciones Unidas en Viena, ha premiado la guía de pictogramas impulsada por la Guardia Civil y Fundación ONCE. La herramienta ha sido seleccionada entre 81 proyectos ganadores de todo el mundo enfocados en garantizar la accesibilidad en contextos de emergencia y crisis.

Los puntos clave de esta guía son:

• Público destinatario: Está dirigida a facilitar la comunicación con personas que tienen dificultades cognitivas, trastornos del habla, discapacidad auditiva, bajo nivel de alfabetización y, al incluir idiomas extranjeros, también a turistas.
• Mecánica de uso: Cuenta con una primera página de uso genérico para preguntar qué ha ocurrido. Tras definir el problema (como robos, agresiones, accidentes o trámites), los agentes acuden a un anexo con dibujos y una secuencia lógica de acciones para dar solución a la incidencia.
• Soporte e idiomas: Está integrada en las tablets y ordenadores de las patrullas y se encuentra disponible en español, inglés y francés.

Debido a estas características, la guía ha pasado a formar parte de la base de datos de Zero Project, una plataforma que reúne y difunde soluciones innovadoras para lograr un mundo sin barreras en favor de la inclusión.