Cita previa para poner denuncias o realizar trámites no urgentes en puestos e Intervenciones de armas y explosivos de la Guardia Civil
¿Qué es el servicio de cita previa y quién puede solicitarla?
La cita previa es un servicio que permite a cualquier persona elegir el lugar, la fecha y la hora para poner una denuncia o realizar trámites no urgentes en cualquier puesto e Intervenciones de armas y explosivos de la Guardia Civil.
También puede solicitarse la cita previa para recibir atención en las Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano (OMAC).
¿Cómo solicitar la cita previa en la Guardia Civil?
Solicitar una cita previa en la Guardia Civil es sencillo, solo tiene que seguir los siguientes pasos:
- Acceder a la aplicación informática destinada a cada tipo de trámite:
- Poner una denuncia penal o administrativa y realizar la gestión de trámites no urgentes en cualquier puesto de la Guardia Civil.
- Realizar trámites en las intervenciones de armas y explosivos, disponible en todas las provincias y en las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.
- Elegir la provincia en la que desea reservar la cita
- Introducir sus datos personales.
- Seleccionar las siguientes opciones:
- Sede en la que pueda hacer el trámite.
- Hora de la cita, dentro del calendario disponible.
Tambien puede realizarse la cita previa a través de la aplicación de cita previa de la Administración General del Estado (disponible en Google Play y App Store).
La solicitud de cita previa es voluntaria
La cita previa no es obligatoria. En caso de urgencia, se puede acudir directamente a un puesto de la Guardia Civil con servicio de atención a la ciudadanía o contactar telefónicamente a través del 062.
Ventajas que ofrece el servicio de cita previa
- Reducir los tiempos de espera.
- Agilizar los trámites.
- Mejorar en la calidad de los servicios prestados.
- Gestionar de forma más eficiente.
- Evitar aglomeraciones.
Recuerde, siempre tiene derecho a acudir presencialmente en caso de urgencia o sin cita previa a un puesto de la Guardia Civil con servicio de atención a la ciudadanía.
¿Cuándo debe acudir a un puesto de la Guardia Civil?
- Delitos con violencia o intimidación a las personas.
- Hechos de violencia de género.
- Sucesos en los que la persona o personas implicadas puede ser, reconocida o identificada por la víctima o testigos.
- Casos de desaparición de personas.
- Cuando la víctima es menor no emancipado o persona con discapacidad intelectual o psíquica.
- Si el delito se está cometiendo en ese momento, o se acaba de cometer.
- Hechos delectivos producidos en inmuebles cuando la entrada se haya hecho por un lugar no destinado a la entrada, fractura de ventanas, puertas, paredes, etc.
- Aquellos casos que hayan requerido una actuación policial en el lugar de los hechos.